Как взыскать убытки с Wildberries после уничтожения товара на складе

Уничтожение товаров в результате атаки БПЛА стало серьезным испытанием для тысяч продавцов Wildberries. Многие предприниматели столкнулись с вопросом, можно ли взыскать стоимость утраченного товара, кто несет ответственность за его сохранность и как подготовиться к возможному судебному разбирательству. В статье разбираем возможные основания для взыскания убытков, какие доказательства могут потребоваться и почему уже сейчас важно правильно зафиксировать обстоятельства произошедшего.

Когда продавец Wildberries может требовать возмещения убытков

Сам по себе факт уничтожения товара не означает автоматического возникновения права на компенсацию. Для обращения с требованиями к Wildberries необходимо установить, имеются ли правовые основания для взыскания убытков и отсутствуют ли обстоятельства, освобождающие маркетплейс от ответственности.
В подобных спорах суд, вероятнее всего, будет исследовать условия оферты Wildberries, характер произошедшего события, объем обязанностей маркетплейса по обеспечению сохранности товара, наличие причинно-следственной связи между произошедшим и убытками продавца, а также представленные сторонами доказательства.

Если продавец сможет подтвердить факт передачи товара на склад, размер причиненного ущерба и иные обстоятельства, имеющие значение для дела, вероятность успешной защиты своих интересов существенно возрастает. Однако окончательные выводы будут зависеть от судебной практики, которая по подобным спорам пока не сформирована.

Какие убытки можно взыскать после уничтожения товара

Размер требований далеко не всегда ограничивается стоимостью утраченной продукции. Российское законодательство предусматривает возможность взыскания реального ущерба, а в отдельных случаях и упущенной выгоды, если ее размер удастся доказать.
К возможным требованиям могут относиться стоимость уничтоженного товара, расходы на его приобретение, доставку, упаковку, маркировку, хранение, логистику и иные документально подтвержденные затраты. Если предприниматель понес дополнительные расходы вследствие уничтожения товара, они также могут иметь значение при определении размера убытков.

При этом каждый вид требований должен подтверждаться документами. Именно поэтому уже сейчас рекомендуется сохранить все сведения, связанные с поставкой товара, его стоимостью и произведенными расходами.

Какие документы понадобятся для взыскания убытков с Wildberries

Во многих судебных спорах именно доказательства становятся решающим фактором, влияющим на итоговое решение суда. Недостаточно сообщить о размере понесенных убытков — необходимо подтвердить их документально.
Рекомендуется заранее сохранить договоры поставки, товарные накладные, универсальные передаточные документы, счета, платежные поручения, сведения из личного кабинета Wildberries, отчеты об остатках товара, уведомления маркетплейса, переписку со службой поддержки, бухгалтерские документы и документы, подтверждающие дополнительные расходы.

Чем полнее будет доказательственная база, тем проще впоследствии обосновать размер заявленных требований и подтвердить обстоятельства возникновения убытков.

Выберите удобный мессенджер. Откроется прямой диалог без формы обратной связи:

170 млн ₽ — снижение налоговых доначислений

Налоговая доначислила бизнесу сотни миллионов рублей. Рассказываю, как удалось снизить претензии более чем на 170 млн ₽.

Перейти

448 млн ₽ — отказ во включении требований в реестр кредиторов.

Можно ли оспорить включение многомиллионных требований в реестр кредиторов? Показываю на реальном деле с суммой более 448 млн ₽.

Перейти

Лизинговая компания требовала более 38 млн ₽. В суде удалось снизить взыскание до 2,4 млн ₽.

38 млн ₽ или 2,4 млн ₽? История спора с лизинговой компанией, в котором удалось кардинально изменить результат.

Перейти

Что может повлиять на решение суда

Поскольку подобных судебных дел российские суды еще не рассматривали, предсказать итог будущих процессов невозможно. Вместе с тем уже сейчас можно выделить вопросы, которые, вероятнее всего, станут предметом судебного исследования.
Суд может оценивать наличие обстоятельств непреодолимой силы, содержание оферты Wildberries, соблюдение маркетплейсом своих обязанностей, возможность предотвращения ущерба, действия сторон после происшествия, достаточность представленных доказательств и правильность расчета убытков.
Именно совокупность этих обстоятельств, а не какой-либо один фактор, будет иметь значение при рассмотрении дела.

Почему важно начать подготовку уже сейчас

Даже если судебная практика появится только спустя несколько месяцев, подготовка к возможному спору должна начинаться уже сегодня. Со временем часть информации может стать недоступной, сведения в личном кабинете изменятся, а отдельные документы окажутся утраченными.
Наиболее разумным решением является сохранение всей документации, связанной с товаром, фиксация обстоятельств произошедшего, выгрузка отчетов Wildberries, сохранение переписки и расчет предполагаемых убытков. Такая подготовка позволит своевременно сформировать доказательственную базу и значительно упростит защиту своих интересов в случае обращения в суд.

Даже если в дальнейшем судебная практика окажется неоднозначной, наличие полного комплекта документов всегда будет преимуществом для предпринимателя и позволит объективно оценить перспективы взыскания убытков.

МАХ

Phone

Каждый судебный спор требует не только знания законодательства, но и понимания судебной практики, оценки рисков и грамотной стратегии. Во многих случаях именно подготовка к делу, качество доказательственной базы и правильно выбранная правовая позиция оказывают решающее влияние на итоговый результат.

За годы практики мне удалось добиться значимых результатов в делах различной сложности, в том числе:

• снизить налоговые доначисления более чем на 170 000 000 ₽ в рамках одной проверки;

• защитить директора от взыскания 40 000 000 ₽;

• предотвратить включение требований в реестр кредиторов на сумму более 448 000 000 ₽ в рамках одного спора;

• защитить права международного бренда косметики, добившись запрета незаконного использования товарных знаков на территории России;

• защитить клиента от репутационной атаки и взыскать предусмотренную законом компенсацию.

Каждое дело начинается с анализа обстоятельств, оценки перспектив и выбора стратегии, которая позволяет максимально эффективно защитить интересы доверителя.

Мильский Андрей Сергеевич

адвокат, к.ю.н.

ИЗУЧИТЬ КЕЙСЫ АДВОКАТА

Выберите удобный мессенджер. Откроется прямой диалог без формы обратной связи:

ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ

Статьи, основанные на судебной практике, законодательстве и многолетнем опыте защиты интересов доверителей

Я НЕ РАССКАЗЫВАЮ О ПРАКТИКЕ.

Я ПОКАЗЫВАЮ РЕЗУЛЬТАТ:

ЗАЩИТА ОТ ТРЕБОВАНИЙ НА 448 000 000+ РУБЛЕЙ В БАНКРОТСТВЕ

Представление интересов конкурсного кредитора в рамках банкротства должника. Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» заявила о включении в реестр требований 448 571 856 руб. 40 коп., обеспеченных залогом.
Суд согласился с позицией Мильского А.С. и полностью отказал Государственной корпорации во включении в реестр требований кредиторов

Подробнее
Снизили налоговые доначисления более чем на 170 млн рублей

Судебный налоговый спор по результатам выездной налоговой проверки. В ходе рассмотрения дела удалось оспорить выводы налогового органа, добиться признания части доначислений необоснованными и существенно снизить размер налоговых обязательств компании.

ПОДРОБНЕЕ
ЗАЩИТА МИРОВОГО БРЕНДА RECLAR

Представление интересов корейской компании RNU CO (представителя бренда RECLAR) в деле против ООО РЕКЛАР, которое зарегистрировало на себя чужой товарный знак и пыталось вытеснить корейский бренд с рынка. Общество незаконно зарегистрировало товарный знак RECLAR и добивалось блокировки официальных каналов продаж.

Подробнее
ВКЛЮЧЕНИЕ В РЕЕСТР ТРЕБОВАНИЙ КРЕДИТОРОВ НА 76 000 000+ РУБЛЕЙ

Судебное дело о включении требований кредитора в реестр при банкротстве гражданина. Несмотря на возражения финансового управляющего и доводы о мнимости договора займа, суд признал требования обоснованными и включил задолженность в размере 76,5 млн рублей в реестр требований кредиторов.

Подробнее
СУД ПРОТИВ БЛОГЕРА -ЗАЩИТА ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ

Судебное дело о защите деловой репутации индивидуального предпринимателя. Суд признал ряд публикаций в социальных сетях не соответствующими действительности, обязал ответчика опубликовать опровержение и подтвердил право бизнеса на судебную защиту от ложных обвинений в интернете.

Подробнее
ЛИЗИНГ - СНИЖЕНИЕ СУММЫ ВЗЫСКАНИЯ В 15+ РАЗ

Судебный спор по двум договорам выкупного лизинга. Лизинговая компания требовала взыскать более 38 млн рублей. В ходе рассмотрения дела удалось оспорить расчет задолженности, добиться пересмотра сальдо встречных обязательств и снизить размер взыскания до 2,4 млн рублей.

Подробнее
КОГДА ДЕВЕЛОПЕР ИСПОЛЬЗОВАЛ ВАШУ КРЕАТИВНУЮ КОНЦЕПЦИЮ, НО "ЗАБЫЛ" ЕЕ ОПЛАТИТЬ

Судебный спор о взыскании оплаты за фактически выполненные работы. Суд подтвердил, что отсутствие подписанного договора не освобождает заказчика от обязанности оплатить принятый результат работ.

Подробнее
УВЕЛИЧЕНИЕ КОМПЕНСАЦИИ ЗА ИЗЪЯТОЕ ИМУЩЕСТВО НА 55 000 000 РУБЛЕЙ

Судебное дело об изъятии коммерческой недвижимости для государственных нужд. В ходе судебного разбирательства удалось оспорить первоначальную оценку имущества, добиться проведения судебной экспертизы и увеличить размер компенсации, выплачиваемой собственнику.

Подробнее