АДВОКАТ МИЛЬСКИЙ АНДРЕЙ

Изменение оферты Wildberries после атаки БПЛА: законно ли это и как это повлияет на продавцов

После атаки БПЛА Wildberries внес изменения в оферту, дополнив перечень обстоятельств непреодолимой силы. Это вызвало закономерные вопросы у продавцов: может ли маркетплейс изменить условия договора в одностороннем порядке, распространяются ли новые положения на уже переданный товар и можно ли оспорить такие изменения? Разбираем, что говорит гражданское законодательство, какие правовые последствия могут иметь изменения оферты и какие вопросы, вероятнее всего, станут предметом судебных споров.

Почему изменение оферты вызвало столько вопросов

Для большинства продавцов оферта Wildberries является основным документом, регулирующим отношения с маркетплейсом. Именно в ней определяются права и обязанности сторон, порядок хранения товара, основания ответственности и случаи освобождения от нее.
После появления новых положений о форс-мажоре многие предприниматели предположили, что Wildberries пытается заранее исключить возможность предъявления требований о возмещении убытков. Однако само изменение текста оферты еще не означает автоматического изменения правового положения сторон.
В любом споре суду предстоит определить, какая редакция оферты действовала на момент возникновения спорных правоотношений, какие обязательства уже существовали между сторонами и распространяются ли новые условия на конкретную ситуацию.

Поэтому основной вопрос заключается не в самом факте изменения документа, а в его юридических последствиях.

Может ли Wildberries изменить оферту в одностороннем порядке

Российское законодательство допускает использование договора присоединения и публичной оферты, если такой механизм соответствует требованиям закона. Как правило, сама оферта предусматривает возможность ее изменения маркетплейсом.
Однако наличие подобного условия не означает абсолютную свободу изменения договора. При рассмотрении спора суд может исследовать, соблюден ли порядок внесения изменений, были ли продавцы надлежащим образом уведомлены и возникли ли спорные обязательства до или после вступления новой редакции оферты в силу.
Кроме того, даже если возможность изменения оферты прямо предусмотрена договором, отдельные положения могут оцениваться судом с точки зрения требований закона, принципов разумности, добросовестности и баланса интересов сторон.

Именно поэтому вопрос законности изменений нельзя оценивать исключительно по тексту оферты без анализа конкретных обстоятельств.

Распространяются ли новые условия на уже переданный товар

Именно этот вопрос может стать одним из ключевых в будущих судебных процессах.
Если товар был передан Wildberries до изменения оферты, стороны могут по-разному оценивать, какие именно условия регулируют возникшие правоотношения. Одни будут ссылаться на новую редакцию документа, другие — на ту редакцию, которая действовала в момент передачи товара.
При рассмотрении подобных споров суд может исследовать момент возникновения обязательств, дату передачи продукции, дату вступления изменений в силу и характер самих изменений. Не исключено, что для разных категорий требований выводы могут отличаться.

До появления судебной практики однозначного ответа на этот вопрос не существует, поэтому любые категоричные заявления были бы преждевременными.
Выберите удобный мессенджер. Откроется прямой диалог без формы обратной связи:

170 млн ₽ — снижение налоговых доначислений

Налоговая доначислила бизнесу сотни миллионов рублей. Рассказываю, как удалось снизить претензии более чем на 170 млн ₽.
Перейти

448 млн ₽ — отказ во включении требований в реестр кредиторов.

Можно ли оспорить включение многомиллионных требований в реестр кредиторов? Показываю на реальном деле с суммой более 448 млн ₽.
Перейти

Лизинговая компания требовала более 38 млн ₽. В суде удалось снизить взыскание до 2,4 млн ₽.

38 млн ₽ или 2,4 млн ₽? История спора с лизинговой компанией, в котором удалось кардинально изменить результат.
Перейти

Можно ли оспорить отдельные положения оферты

Нередко предприниматели считают, что если условие включено в договор, то оно автоматически является законным и не подлежит пересмотру. На практике это не всегда так.
В определенных случаях суд может проверить, соответствуют ли отдельные положения оферты требованиям законодательства, не нарушают ли они баланс интересов сторон и не приводят ли к необоснованному ограничению прав одной из сторон договора.
Это не означает, что любое неудобное условие будет признано недействительным. Однако сама возможность судебной проверки условий договора предусмотрена законодательством, особенно если одна из сторон полагает, что ее права существенно нарушены.
Именно поэтому окончательную оценку изменениям оферты сможет дать только судебная практика.

Что стоит сделать продавцам уже сейчас

Пока судебные споры еще не рассмотрены, наиболее разумным решением остается фиксация всех обстоятельств, которые впоследствии могут иметь значение.
Рекомендуется сохранить редакцию оферты, действовавшую на момент передачи товара, зафиксировать даты изменений, сохранить уведомления маркетплейса и иные документы, позволяющие определить, какие условия регулировали отношения сторон в конкретный период времени.
Кроме того, имеет смысл заранее провести юридический анализ своей ситуации, чтобы понимать, какие нормы законодательства и положения договора могут иметь значение именно в вашем случае.
Даже если спор удастся урегулировать без обращения в суд, такая подготовка позволит объективно оценить свои права и избежать ошибок при взаимодействии с маркетплейсом.

Каждый судебный спор требует не только знания законодательства, но и понимания судебной практики, оценки рисков и грамотной стратегии. Во многих случаях именно подготовка к делу, качество доказательственной базы и правильно выбранная правовая позиция оказывают решающее влияние на итоговый результат.


За годы практики мне удалось добиться значимых результатов в делах различной сложности, в том числе:

• снизить налоговые доначисления более чем на 170 000 000 ₽ в рамках одной проверки;

• защитить директора от взыскания 40 000 000 ₽;

• предотвратить включение требований в реестр кредиторов на сумму более 448 000 000 ₽ в рамках одного спора;

защитить права международного бренда косметики, добившись запрета незаконного использования товарных знаков на территории России;

защитить клиента от репутационной атаки и взыскать предусмотренную законом компенсацию.


Каждое дело начинается с анализа обстоятельств, оценки перспектив и выбора стратегии, которая позволяет максимально эффективно защитить интересы доверителя.

Мильский Андрей Сергеевич
адвокат, к.ю.н.
Выберите удобный мессенджер. Откроется прямой диалог без формы обратной связи:
ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ
Статьи, основанные на судебной практике, законодательстве и многолетнем опыте защиты интересов доверителей

    Я НЕ РАССКАЗЫВАЮ О ПРАКТИКЕ.

    Я ПОКАЗЫВАЮ РЕЗУЛЬТАТ: