АДВОКАТ МИЛЬСКИЙ АНДРЕЙ
+7 985 914 4346
+7 999 961 9999
asmilsky@yandex.ru

Какие документы понадобятся для взыскания убытков с Wildberries после уничтожения товара

В судебных спорах действует простое правило: доказать необходимо не только сам факт нарушения, но и размер своих убытков. Даже если товар действительно был уничтожен, отсутствие документов может существенно осложнить защиту интересов продавца. Поэтому уже сейчас важно собрать и сохранить все материалы, которые впоследствии могут стать доказательствами в суде. Разбираем, какие документы необходимо подготовить, зачем они нужны и какие ошибки чаще всего допускают продавцы при формировании доказательственной базы.

Почему документы имеют решающее значение

Многие предприниматели полагают, что если Wildberries признает факт уничтожения товара, то дополнительных доказательств не потребуется. На практике это далеко не всегда так.
При рассмотрении спора суд исследует не только факт происшествия, но и множество других обстоятельств: кому принадлежал товар, когда он был передан маркетплейсу, в каком количестве находился на складе, какова его стоимость, какие убытки фактически понес продавец и подтверждаются ли они документально.

Именно поэтому каждый заявленный рубль необходимо обосновать доказательствами. Если стоимость товара или отдельных расходов не подтверждена документами, взыскать соответствующую сумму может оказаться значительно сложнее.
Кроме того, многие сведения со временем могут стать недоступны. Изменяются отчеты в личном кабинете, удаляется переписка, обновляются данные об остатках. Поэтому собирать документы лучше сразу после возникновения убытков, а не перед обращением в суд.

Какие документы подтверждают факт передачи товара Wildberries

Одним из ключевых вопросов любого спора станет подтверждение того, что уничтоженный товар действительно находился на складе Wildberries.
Для этого могут использоваться акты приемки, отчеты о поставке, сведения из личного кабинета продавца, карточки поставок, электронные документы, подтверждающие прием товара, транспортные документы, акты передачи продукции, данные системы учета и иные документы, позволяющие установить движение товара.
Также рекомендуется сохранить скриншоты личного кабинета, сведения об остатках, историю поставок и любые уведомления, связанные с размещением продукции на конкретном складе.
Если часть информации доступна только в электронном виде, не стоит откладывать ее сохранение, поскольку в дальнейшем содержание отдельных разделов личного кабинета может измениться.

Какими документами подтверждается размер убытков

Не менее важно подтвердить стоимость уничтоженного товара и все расходы, которые предприниматель понес в связи с его приобретением и подготовкой к продаже.

Полезными доказательствами могут стать:
  • договоры с поставщиками;
  • товарные накладные;
  • универсальные передаточные документы (УПД);
  • счета и счета-фактуры;
  • платежные поручения;
  • кассовые документы;
  • документы о транспортировке;
  • договоры перевозки;
  • расходы на упаковку и маркировку;
  • бухгалтерские документы;
  • документы складского учета.
Если предприниматель планирует заявлять дополнительные требования, например о взыскании упущенной выгоды, потребуется подготовить и документы, подтверждающие предполагаемый размер прибыли.
Чем подробнее будет подтвержден расчет убытков, тем более убедительной станет позиция в суде.
Выберите удобный мессенджер. Откроется прямой диалог без формы обратной связи:

170 млн ₽ — снижение налоговых доначислений

Налоговая доначислила бизнесу сотни миллионов рублей. Рассказываю, как удалось снизить претензии более чем на 170 млн ₽.
Перейти

448 млн ₽ — отказ во включении требований в реестр кредиторов.

Можно ли оспорить включение многомиллионных требований в реестр кредиторов? Показываю на реальном деле с суммой более 448 млн ₽.
Перейти

Лизинговая компания требовала более 38 млн ₽. В суде удалось снизить взыскание до 2,4 млн ₽.

38 млн ₽ или 2,4 млн ₽? История спора с лизинговой компанией, в котором удалось кардинально изменить результат.
Перейти

Почему важно сохранить переписку и электронные доказательства

Во многих современных коммерческих спорах именно электронные доказательства становятся одним из самых важных источников информации.
Следует сохранить всю переписку с Wildberries, обращения в службу поддержки, ответы маркетплейса, уведомления, электронные письма, сообщения в личном кабинете, сведения о статусе товаров, отчеты о движении продукции и иные материалы, связанные с произошедшим.

Кроме того, желательно заранее сделать скриншоты страниц личного кабинета, на которых отражаются остатки товара, история поставок, информация о складе, статус продукции и иные сведения, имеющие значение для дела.
Чем раньше будут сохранены такие материалы, тем меньше риск утраты важных доказательств.

Как подготовить документы к возможному судебному спору

Самая распространенная ошибка продавцов заключается в том, что документы начинают собирать непосредственно перед подачей иска. К этому моменту часть информации уже может быть утрачена, а восстановление отдельных документов занимает значительное время.
Оптимальный подход заключается в создании единого электронного архива, в котором будут собраны все документы, связанные с уничтоженным товаром. Желательно распределить их по категориям: документы о поставке, документы о стоимости товара, бухгалтерские документы, переписка, отчеты из личного кабинета, фотографии, скриншоты и иные доказательства.
Даже если спор удастся урегулировать без обращения в суд, такая систематизация позволит быстро подтвердить свои требования и существенно упростит взаимодействие с маркетплейсом.
При этом важно понимать, что универсального перечня документов не существует. Для каждого продавца набор доказательств будет зависеть от особенностей бизнеса, модели работы с Wildberries и характера заявляемых требований.
Telegram
 WhatsApp
 МАХ
 Phone

Каждый судебный спор требует не только знания законодательства, но и понимания судебной практики, оценки рисков и грамотной стратегии. Во многих случаях именно подготовка к делу, качество доказательственной базы и правильно выбранная правовая позиция оказывают решающее влияние на итоговый результат.


За годы практики мне удалось добиться значимых результатов в делах различной сложности, в том числе:

• снизить налоговые доначисления более чем на 170 000 000 ₽ в рамках одной проверки;

• защитить директора от взыскания 40 000 000 ₽;

• предотвратить включение требований в реестр кредиторов на сумму более 448 000 000 ₽ в рамках одного спора;

• защитить права международного бренда косметики, добившись запрета незаконного использования товарных знаков на территории России;

• защитить клиента от репутационной атаки и взыскать предусмотренную законом компенсацию.


Каждое дело начинается с анализа обстоятельств, оценки перспектив и выбора стратегии, которая позволяет максимально эффективно защитить интересы доверителя.

Мильский Андрей Сергеевич
адвокат, к.ю.н.
ИЗУЧИТЬ КЕЙСЫ АДВОКАТА
Выберите удобный мессенджер. Откроется прямой диалог без формы обратной связи:
ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ
Статьи, основанные на судебной практике, законодательстве и многолетнем опыте защиты интересов доверителей

    Я НЕ РАССКАЗЫВАЮ О ПРАКТИКЕ.

    Я ПОКАЗЫВАЮ РЕЗУЛЬТАТ: