Когда заказчик пользуется результатом, но платить не спешит

АКТОВ ПРИЕМКИ НЕТ.
КАК ПОДРЯДЧИКУ ДОКАЗАТЬ, ЧТО РАБОТЫ ВЫПОЛНЕНЫ

Отсутствие подписанных актов не означает, что работы не выполнялись.
На практике подрядчики регулярно сталкиваются с ситуацией, когда заказчик принимает результат, эксплуатирует объект, но отказывается подписывать акты и оплачивать работы. В таких спорах ключевой вопрос звучит так: чем еще, кроме актов, можно подтвердить факт выполнения работ и добиться оплаты через суд.

ПОЧЕМУ АКТЫ — ЭТО ВАЖНО,

НО НЕ ЕДИНСТВЕННОЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО

Суд оценивает не форму, а реальность работ.
В арбитражных спорах действует принцип: имеет значение не только наличие документов, но и фактическое выполнение обязательств.

Если заказчик пользовался результатом работ, взаимодействовал с подрядчиком на объекте и принимал промежуточные этапы, суд будет оценивать совокупность доказательств, а не только наличие подписанных актов КС-2 и КС-3.

Адвокат, кандидат юридических наук, магистр экономики - Мильский Андрей Сергеевич
КАК ДОКАЗЫВАТЬ ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ
БЕЗ АКТОВ
Работает не один документ, а система доказательств
Когда актов нет, стратегия защиты строится вокруг подтверждения факта выполнения работ через косвенные и прямые доказательства.

В первую очередь анализируются все документы, связанные с организацией работ: договоры аренды спецтехники, акты вывоза строительного мусора, поставки материалов, пропуска сотрудников на объект, журналы производства работ. Эти документы позволяют связать подрядчика с конкретным объектом, периодом и объемом выполняемых работ.
Отдельное значение имеет переписка сторон. Электронные письма, мессенджеры, служебные записки, обсуждение графиков, задержек, поставок и устранения недостатков показывают, что заказчик осознавал факт выполнения работ и взаимодействовал с подрядчиком по их ходу.

Если подрядчик работал как субподрядчик, важным источником доказательств становятся документы генерального подрядчика и заказчика, включая акты сдачи объекта, разрешения на ввод в эксплуатацию, заключения надзорных органов. Суды принимают во внимание, что заказчик мог уклоняться от приемки, но при этом передавать объект третьим лицам или вводить его в эксплуатацию.

Дополнительно используются свидетельские показания сотрудников и представителей контрагентов, которые работали на объекте, а также фото- и видеоматериалы, включая аэросъемку, если доступ на объект уже утрачен.

Ключевая задача подрядчика — показать не отдельный факт, а логичную цепочку: организация работ → их выполнение → использование результата заказчиком.

Адвокат Мильский Андрей
Когда результат есть, а оплаты нет

В таких спорах суды все чаще занимают прагматичную позицию:
если заказчик пользуется результатом, он не может одновременно утверждать, что работы не выполнялись.

Формальный отказ от подписания актов без мотивированных замечаний не освобождает от обязанности платить. Более того, противоречивое поведение заказчика (использую, но не признаю) может быть расценено судом как злоупотребление правом.

Для подрядчика это означает одно: даже при конфликте и отсутствии актов шансы на взыскание есть, если грамотно собрать доказательственную базу.
Адвокат, кандидат юридических наук, магистр экономики - Мильский Андрей Сергеевич

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ЧАЩЕ ВСЕГО СПАСАЮТ СПОР

Судебная практика показывает, что наибольшую ценность имеют документы, которые прямо или косвенно подтверждают присутствие подрядчика на объекте и выполнение конкретных операций.

К таким доказательствам относятся:
  • договоры аренды техники с указанием адреса объекта;
  • путевые листы и маршрутные задания;
  • акты вывоза отходов и доставки материалов;
  • пропуска сотрудников и транспортных средств;
  • журналы работ и внутренние отчеты прорабов;
  • переписка о ходе выполнения и устранении недостатков;
  • документы надзорных органов, оформленные по объекту;
  • гарантийные письма и претензионная переписка.
Важно понимать, что суды оценивают не каждый документ отдельно, а их совокупность. Даже если отдельное доказательство выглядит слабым, в системе с другими оно формирует устойчивую картину фактического выполнения работ.

Отдельно стоит учитывать, что поведение заказчика после завершения работ также имеет значение. Если он продолжает пользоваться объектом, сдает его третьим лицам или вводит в эксплуатацию, это существенно усиливает позицию подрядчика в споре.
«В спорах без актов я всегда говорю клиентам: суду важнее понять, что объект реально построен, смонтирован или отремонтирован, чем увидеть красивую папку с подписями.

Если заказчик пользуется результатом и при этом делает вид, что работ не было — это слабая позиция, даже при отсутствии актов»

Андрей Мильский
Адвокат
ЧАСТЫЕ ОШИБКИ ПОДРЯДЧИКОВ ПРИ СПОРАХ БЕЗ АКТОВ
Подрядчики часто совершают одни и те же ошибки, которые снижают шансы на взыскание оплаты.

Во-первых, многие начинают собирать доказательства уже после конфликта, когда часть документов утеряна, сотрудники уволены, переписка удалена. В результате доказательная база формируется фрагментарно.

Во-вторых, подрядчики нередко ограничиваются односторонним актом, считая его достаточным. Но без подтверждающих материалов суд воспринимает такой акт как позицию одной стороны, а не как объективное доказательство.

В-третьих, часто игнорируется возможность получения документов от третьих лиц: арендодателей техники, перевозчиков, субподрядчиков, поставщиков. Между тем именно такие документы часто становятся ключевыми.

И наконец, подрядчики забывают, что молчание заказчика и отсутствие мотивированных замечаний — это тоже аргумент, если договор предусматривает порядок приемки и сроки для отказа.
ПОЗИЦИИ СУДОВ
Арбитражный суд г. Москвы по делу № А40-46471/2014 (Определение ВС РФ от 30.07.2015):
Суд указал, что отсутствие подписанных актов не исключает возможность доказывания факта выполнения работ иными доказательствами, включая документы третьих лиц и использование результата заказчиком.
Арбитражный суд г. Москвы по делу № А40-38013/2023:
Суд принял в качестве доказательств выполнения работ ведомости объемов работ и акт контрольного обмера, подписанные заказчиком, указав, что они подтверждают фактическое выполнение обязательств подрядчиком.
Адвокат, кандидат юридических наук, магистр экономики - Мильский Андрей Сергеевич

Итоги для бизнеса:


Для подрядчика отсутствие актов — это не приговор, но серьезный процессуальный риск.
Чтобы защитить оплату, важно:
  • фиксировать ход работ документально;
  • сохранять переписку и внутренние отчеты;
  • работать с документами третьих лиц;
  • отслеживать действия заказчика после завершения работ;
  • не затягивать с формированием доказательств.

Чем раньше начинается подготовка к возможному спору, тем выше шанс не только доказать выполнение работ, но и взыскать деньги без затяжных процессов.

Получить персональную консультацию

Я лично свяжусь с вами в течение рабочего дня!
Вопросы и ответы по теме статьи
  • Вопрос:
    Можно ли взыскать оплату за работы без подписанных актов приемки?
    Ответ:
    Да, можно. Арбитражные суды признают, что отсутствие актов не исключает возможность доказывания факта выполнения работ иными доказательствами. Это могут быть договоры аренды техники, переписка сторон, пропуска на объект, журналы работ, документы надзорных органов и свидетельские показания. Главное — показать, что результат работ существует и используется заказчиком.
  • Вопрос:
    Какие доказательства суд принимает вместо актов выполненных работ?
    Ответ:
    Суды принимают любые допустимые доказательства, подтверждающие выполнение обязательств: переписку, фото- и видеоматериалы, путевые листы, договоры с субподрядчиками, пропуска на объект, отчеты прорабов, документы о вводе объекта в эксплуатацию. Наибольшую силу имеет совокупность доказательств, а не один отдельный документ.
  • Вопрос:
    Если заказчик пользуется объектом, но не подписывает акты, что делать подрядчику?
    Ответ:
    В такой ситуации важно зафиксировать факт использования результата работ: через фото, видеосъемку, документы госорганов, показания свидетелей. Также рекомендуется направлять заказчику письменные уведомления о готовности к сдаче работ. Использование результата без мотивированного отказа от приемки усиливает позицию подрядчика в суде.
  • Вопрос:
    Помогают ли свидетельские показания в спорах о выполненных работах?
    Ответ:
    Да, свидетельские показания допустимы в арбитражном процессе, особенно если они подтверждаются документами. Показания сотрудников подрядчика, субподрядчиков и представителей заказчика могут подтвердить факт нахождения на объекте и выполнения конкретных операций, что усиливает доказательственную базу.
  • Вопрос:
    Что делать подрядчику, если доступ на объект уже утрачен?
    Ответ:
    В этом случае используются косвенные доказательства: переписка, документы контрагентов, архивные фото и видео, данные надзорных органов, а также фиксация текущего использования результата работ. Иногда применяется аэросъемка или экспертное обследование. Даже без доступа к объекту возможно доказать, что работы были выполнены ранее.
Адвокат, кандидат юридических наук, магистр экономики - Мильский Андрей Сергеевич
Если вам необходима моя помощь,
свяжитесь со мной любым способом
Адвокат для бизнеса
Адвокат
Мильский Андрей Сергеевич
для бизнеса
*В связи со спецификой работы адвоката консультация в офисе проводится строго по предварительной записи.